Wir über uns

Bestellservice
Online Bestellung:	Sie suchen sich Ihre Artikel über unser Lieferprogramm/ Papierkataloge heraus und bestellen die Ware per Bestellformular. Wir melden Ihnen innerhalb kürzester Zeit Liefermenge und Preise.
FAX- Bestellung:	Sie schicken uns Ihre Bestellung per Fax.   Fax Nr. 05136/5881. Wir nehmen anschließend mit Ihnen Kontakt auf.
Telefonische Bestellung:	Bei Fragen, Problemen usw. steht Ihnen unser Telefonservice (Tel: 05136/2588) innerhalb der Geschäftszeit zur Verfügung. Natürlich können Sie auch wie gewohnt telefonisch bestellen. Mit der Software TECDOC können wir in sekundenschnelle Ersatzteile zu jedem Fabrikat suchen und finden.
Lieferart	Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Anlieferung der Ware durch die Post an die vom Besteller angegebene Versandadresse.
Lieferzeit	Die Lieferung erfolgt innerhalb einer Woche. Die Lieferzeit kann sich um eine angemessene Zeit von 14 Tagen verlängern. (Im Regelfall innerhalb von 2-3 Werktagen). Verzögerung, die bei der Lieferung der Ware durch die Post entstehen und nicht von Autoteile-Dörner verursacht worden sind, haben wir nicht zu vertreten.
Versandkosten	Die Versandkosten betragen pro Lieferung €5.80 - €19.72.Bei einem Bestellwert ab 200 € entfallen die Versandkosten. Bei Postversand per Nachnahme erhebt die Post zusätzlich zum Nachnahmebetrag eine Einzahlungsgebühr.
Zahlungsbedingungen	Bestellungen werden per Nachnahme oder Vorauszahlung abgerechnet.
Garantie	Am 1. Januar ist in Deutschland ein neues Mängelrecht (Gewährleistungsrecht) in Kraft getreten. Ein Kunde hat jetzt eine Frist von 24 Monaten (bisher 6 Monate) ab Übergabe bzw. Einbau, um ein Produkt zu beanstanden, das schon beim Kauf mangelhaft war.  Was ist ein Mangel im Sinne des Gesetzes? Die 24-monatige Sachmangelhaftung ist keine 24-monatige Vollgarantie. Ein Mangel ist gegeben, wenn das Produkt: nicht die vereinbarte Beschaffenheit hat, für die übliche Nutzung nicht geeignet ist, nicht der üblichen Beschaffenheit entspricht, nicht den Angaben der Werbung/Produktbeschreibung entspricht. Der Mangel muss bereits bei der Übergabe an den Kunden vorgelegen haben. Kein Mangel ist gegeben u. a. bei: normalem Verschleiss, überlangen Lagerzeiten, durch den Kunden verursachte Schäden, Mängel die bereits beim Kauf dem Kunden bekannt waren.
Produkthaftung	Haftung besteht bei allen von uns geführten Waren durch die Hersteller und Importeure.